Σχετικά με εμάς
Η επωνυμία
Η Hellenic Grocery προσφέρει Ελληνικά προϊόντα υψηλής ποιότητας και καλαισθησίας σε πελάτες που αναζητούν αγνές, μοναδικές, εξαιρετικές γεύσεις.
Τα προϊόντα της Hellenic Grocery έχουν σχεδιαστεί και παράγονται με μεγάλη φροντίδα και ο σκοπός της εταιρείας είναι να προσφέρει για το τραπέζι και το σπίτι σας ό,τι καλύτερο έχει να δώσει η Ελλάδα. Τα προϊόντα της Hellenic Grocery διατίθενται σε σημεία και καταστήματα με ιδιαίτερο σχεδιασμό, τα οποία αποπνέουν την ατμόσφαιρα παραδοσιακών ελληνικών καταστημάτων, σε επιλεγμένα σημεία λιανικής πώλησης, σε ντελικατέσεν, σε αεροδρόμια, ξενοδοχεία και άλλα.
Η Ελλάδα στα καλύτερά της!
Ο όμιλός μας
“Ο DSAM S.A. είναι ένας όμιλος εταιρειών που δημιουργήθηκε με πάθος από επιχειρηματίες που διαθέτουν εις βάθος εμπειρία στις υπηρεσίες τροφίμων και στους κλάδους της λιανικής πώλησης. Στόχος μας είναι να αναπτυχθούμε σε παγκόσμιο επίπεδο προσφέροντας εκπληκτικά προϊόντα και συναρπαστικές εμπειρίες στους πελάτες μας.
Η επωνυμία Hellenic Grocery, παρέχει νόστιμα προϊόντα άριστης ποιότητας που διατίθενται παγκοσμίως μέσω καταστημάτων ντελικατέσεν, καταστημάτων ελληνικών προιόντων και έθνικ κατηγορίες, καθώς και στα Ελληνικά αεροδρόμια και λιμάνια των Αφορολόγητων ειδών και μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Μέσα από συμφωνίες χονδρικής, franchise, κοινοπραξιών, καθώς και μέσω απευθείας επιχειρήσεων αποκτάμε πρόσβαση σε πελάτες σε όλον τον κόσμο.
Σας προσκαλούμε σε έναν ολοκαίνουριο κόσμο τροφίμων και γεύσης της Ελληνικής γης.”
Οι αξίες μας
Οι πελάτες δείχνουν την πορεία
Είμαστε χαρούμενοι μόνο όταν οι πελάτες μας είναι χαρούμενοι, όταν αγαπούν τα προϊόντα μας και όταν επισκέπτονται τα καταστήματά μας ξανά και ξανά.
Το πάθος κρύβεται πίσω από όσα κάνουμε
Είμαστε παθιασμένοι με τις επωνυμίες μας, τους συνεργάτες μας, τους παρόχους μας, τους πελάτες μας, τις κοινότητές μας, όλους τους εμπλεκόμενους φορείς.
Προσπαθούμε να δημιουργούμε εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας
Προσπαθούμε να δημιουργούμε περιβάλλοντα εργασίας, όπου τα μέλη της ομάδας έχουν κίνητρα και αξιοποιούν το μέγιστο των δυνατοτήτων τους.
Οι πάροχοι είναι το κλειδί για βιώσιμη ανάπτυξη
Συνάπτουμε άριστες σχέσεις με τους παρόχους μας, τις οποίες βασίζουμε στην εμπιστοσύνη, την ειλικρίνεια και την ακεραιότητα, ώστε να παρέχουμε με συνέπεια στους πελάτες μας γευστικά προϊόντα υψηλής ποιότητας.
Ποιότητα & Ασφάλεια
Πολιτική Ποιότητας και Ασφάλειας Τροφίμων
Πολιτική της εταιρείας DSAM ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ Α.Ε., είναι να ανταποκρίνεται και να είναι σύμφωνη στις απαιτήσεις των πελατών, διακινώντας ασφαλή προϊόντα που ικανοποιούν πλήρως τις απαιτήσεις των σύγχρονων καταναλωτών και της νομοθεσίας.
Η εταιρεία είναι συνεπώς δεσμευμένη και στοχεύει πάντοτε στην διακίνηση προϊόντων που:
- Συμμορφώνονται στα πρότυπα, κανονισμούς, διατάξεις που τα αφορούν
- Είναι κατάλληλα για τη χρήση που προορίζονται
Η κατευθυντήρια γραμμή λειτουργίας της εταιρείας είναι η ασφάλεια και η ποιότητα των προϊόντων, η οποία πρέπει να παρέχεται στον πελάτη σε όλα τα επίπεδα. Για να επιτευχθούν τα παραπάνω, όλες οι δραστηριότητες της εταιρείας είναι κατάλληλα σχεδιασμένες και ελεγχόμενες.
Η Διεύθυνση της εταιρείας αναγνωρίζει συνεπώς την αναγκαιότητα εγκατάστασης και εφαρμογής ενός Συστήματος Διαχείρισης της Ασφάλειας των Τροφίμων, όπου αναγνωρίζονται, αξιολογούνται και ελέγχονται οι κίνδυνοι με σκοπό την διασφάλιση της Υγιεινής και Ασφάλειας των προϊόντων και που εναρμονίζεται πλήρως με τις απαιτήσεις του Διεθνούς Προτύπου ISO 22000:2018. Ταυτόχρονα η Εταιρεία μας με σεβασμό στο Περιβαλλοντικό Αποτύπωμα, χρησιμοποιεί πρώτες ύλες συσκευασίας απο ανακυκλωμένο χαρτί και υλικά FSC(…), τηρώντας όλα όσα αρμόζουν στην Ευρωπαική νομοθεσία.
Στο πλαίσιο αυτής της πολιτικής, η εταιρεία, παρακολουθεί τις ανάγκες των πελατών, τις εξελίξεις στην αγορά των τροφίμων και εναρμονίζεται με τη νομοθεσία και τους κανονισμούς ώστε να είναι σε θέση να παρέχει προϊόντα που να εξασφαλίζουν την ικανοποίηση των απαιτήσεων και των προσδοκιών των πελατών της.
Οι στόχοι γύρω από τους οποίους υπάρχει συνεχής και συστηματική προσπάθεια στην εταιρεία περιλαμβάνουν:
- Την διαρκή μέριμνα για την Ασφάλεια των εμπορευόμενων προϊόντων
- Την διαρκή παρακολούθηση των προμηθευτών και υπεργολάβων ώστε να μην υπάρχουν αποκλίσεις από τις προδιαγραφές
- Διαρκής βελτίωση του αριθμού των ευρημάτων από τις εσωτερικές και εξωτερικές επιθεωρήσεις, με στόχο την εξάλειψη των παραπόνων από τους πελάτες
- Τη συνεχή βελτίωση του βαθμού ικανοποίησης των πελατών.
Η Διοίκηση δεσμεύεται να παράσχει όλους τους απαιτούμενους πόρους για την εφαρμογή και αποτελεσματική λειτουργία του Συστήματος Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων, δημιουργώντας και καθιερώνοντας την κουλτούρα σε όλο το προσωπικό και τους συνεργάτες, να το ανασκοπεί, να ενημερώνει το προσωπικό για τις αλλαγές του και να το κοινοποιεί σε όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη.
Οι τέσσερις πυλώνες της παρούσας πολιτικής και συγκεκριμένα:
- Η τήρηση του Συστήματος Διαχείρισης Ασφάλειας των Τροφίμων
- Η ικανοποίηση του πελάτη
- Η διαρκής Βελτίωση και
- Η εταιρική κουλτούρα στην ασφάλεια τροφίμων είναι καθήκον και προσφορά όλου του προσωπικού στην εταιρεία
delivery
checkout
support
returns
guarantee